Les attaques par phishing sont de plus en plus sophistiquées. d'après BleepingComputer, il y a quelques jours, un hacker a tenté de vendre sur des forums cybercriminels russes plus de 1 800 injections web permettant de voler des informations d'identification et des données sensibles dans le secteur bancaire. Agissez dès que possible. Renseignez-vous sur les meilleures pratiques en matière de simulation de phishing et adoptez une approche proactive pour protéger les données de votre entreprise.
1. Ayez des objectifs et buts précis
2. Travaillez avec d'autres départements
3. Formez les employés aux attaques de phishing
4. Personnalisez vos simulations
5. Gérez et suivez les résultats
6. Faîtes le suivi avec les employés
7. Utilisez les rapports pour démontrer les progrès
8. Lancez des simulations variées
9. Formez les utilisateurs en continu
10. Utilisez les résultats pour développer vos chartes
1. Ayez des objectifs et buts précis
Il est important de fixer des buts et des objectifs, car cela permet de donner une orientation. Les buts et les objectifs permettent de concentrer les efforts et les ressources sur des cibles spécifiques, en veillant à ce que toutes les activités soient orientées vers un but précis en matière de cybersécurité. La clé du succès réside dans la détermination des objectifs à atteindre grâce aux simulations.
Lors de la définition des objectifs, il est important de veiller à ce que les tentatives de phishing soient conformes aux lignes directrices légales et éthiques. En outre, il est essentiel de communiquer clairement les objectifs de la simulation à tous les participants. Des objectifs et des buts clairement définis donnent à vos employés un sentiment d'utilité et de motivation.
VentureBeat a interrogé 31 RSSI du monde entier afin qu'ils partagent leurs listes de priorités en matière de cybersécurité. Inspirez-vous des suggestions de ces dirigeants et commencez à planifier vos propres objectifs pour cette année.
2. Travaillez avec d'autres départements
Travaillez avec d'autres services, tels que les services informatiques et les ressources humaines, pour vous assurer que la simulation s'aligne sur les objectifs globaux de sécurité et de conformité. En travaillant ensemble, les départements peuvent partager leurs ressources et leurs connaissances, réduire la duplication des efforts et augmenter l'efficacité. Faire équipe avec d'autres services permet également à l'entreprise de réagir plus rapidement et plus efficacement pour prévenir les attaques de phishing.
Cet article publié par SHRM, un site Web populaire sur la gestion des ressources humaines, explique comment une équipe de sécurité interfonctionnelle peut grandement contribuer à prévenir les violations de données.
3. Formez les utilisateurs aux attaques par phishing
Avant de procéder à la simulation, il est nécessaire d'informer les employés sur ce que sont les attaques de phishing, sur leur fonctionnement et sur la manière de les identifier et de les signaler. La formation et l'éducation sur la manière d'identifier et de répondre aux tentatives de phishing avant que la simulation n'ait lieu.
Certains éditeurs de cybersécurité offrent des cours rapides et ludiques avec du contenu interactif. Ce type de contenu de formation facile à digérer peut largement améliorer l'engagement des apprenants.
En outre, il est utile d'envisager une variété de formes pour présenter la simulation de phishing, telles que les emails, les messages texte et les appels téléphoniques. Différents types de fichiers, tels que PDF, Word, Excel, etc., peuvent également être utilisés dans la formation pour imiter au mieux les attaques de phishing réelles.
4. Personnalisez les simulations
Adaptez les simulations aux besoins de votre organisation et les rendre aussi pertinentes que possible. Forbes, une célèbre plateforme de distribution de contenu technologique, a souligné l'importance d'adapter la formation à la cybersécurité pour les employés.
Utilisez des objets, des noms d'expéditeur, les couleurs de la marque, des logos, des domaines, des URL et le contenu des emails correspondants qui sont pertinents pour vos employés et qui peuvent imiter de près les attaques de phishing du monde réel. Il est recommandé d'utiliser différents niveaux de difficulté dans la simulation afin de tester des employés de différents niveaux de compétences ou d'horizons professionnels. Il est également suggéré de personnaliser la simulation pour cibler des départements ou des groupes d'employés spécifiques qui sont plus susceptibles d'être ciblés par les cybercriminels.
Il n'existe pas de solution unique pour la formation à la cybersécurité. C'est pourquoi certains outils de formation anti-phishing vous permettent de créer des simulations spécifiquement adaptées aux destinataires ciblés. Assurez-vous que votre simulateur vous offre cette flexibilité.
5. Gérez et suivez les résultats
Utilisez la fonction de suivi du simulateur pour contrôler les réponses des employés et analyser les résultats.
En surveillant les résultats de la campagne de phishing, vous pouvez suivre le taux de réussite des tentatives de phishing, ce qui peut indiquer le niveau de sensibilisation au phishing de vos employés. Si vous constatez qu'un pourcentage élevé d'emails de phishing sont ouverts et suivis, il peut être nécessaire de dispenser une formation supplémentaire ou de rappeler à vos employés comment identifier et éviter les tentatives de phishing.
En outre, le suivi des résultats du phishing peut vous aider à évaluer l'efficacité de vos systèmes et procédures de sécurité. Si vous constatez qu'un grand nombre d'emails de phishing passent à travers vos filtres, il peut être nécessaire d'ajuster les paramètres de sécurité de vos e-mails ou de mettre en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires.
Presque tous les outils de simulation de phishing vous permettent de voir les performances de vos utilisateurs. Vous voudrez peut-être tirer le meilleur parti de cette fonction et identifier les utilisateurs vénérables.
6. Suivi des employés
Après la simulation, assurez le suivi des employés qui ont été victimes de l'attaque et donnez-leur une formation et des conseils supplémentaires. Il est extrêmement important de fournir un retour d'information et un accompagnement aux employés pour les aider à apprendre de leurs erreurs et les empêcher de tomber dans des attaques similaires à l'avenir.
L'intégration d'un système de récompense est un moyen efficace d'encourager le comportement souhaité. Si le budget et les ressources de l'entreprise le permettent, des récompenses ou des prix peuvent être attribués aux employés qui parviennent à identifier et à signaler des tentatives de phishing.
Des études ont montré que le fait de reconnaître et de récompenser systématiquement les employés pour leurs contributions peut contribuer à renforcer le moral et la motivation, ce qui peut conduire au succès global des formations au phishing.
7. Utilisez les rapports pour démontrer les progrès
Des rapports réguliers sur les résultats des simulations et les progrès des formations vous permettent de voir ce qui se passe dans les simulations de phishing et de comprendre ses performances.
Certains fournisseurs proposent des rapports détaillés pour vous aider à comprendre vos performances en cours, y compris un résumé du risque global de votre organisation, une ventilation des activités de gestion des utilisateurs, ainsi que des analyses pour la formation des utilisateurs.
En recevant des rapports réguliers, vous serez en mesure d'examiner les principaux domaines d'amélioration de l'entreprise. Consultez notre vidéo pour en savoir plus.
8. Lancez des simulations variées
Le contenu des simulations et des cours de formation doivent être mis à jour en fonction des tendances actuelles en matière de phishing, des changements dans le paysage des menaces, des nouvelles technologies et des retours des employés.
Il est important de mettre régulièrement à jour la formation aux attaques de phishing, car les attaques de phishing évoluent constamment. Il est essentiel que le contenu de la formation reste pertinent et que les employés soient bien préparés à identifier les dernières menaces de phishing et à y répondre.
Il vaut la peine de consacrer du temps à la mise à jour de votre formation anti-phishing de temps en temps afin de former les employés aux dernières techniques de phishing. Vous trouverez dans cette vidéo d'autres idées pour mettre à jour vos simulations d'attaques de phishing.
9. Formez les utilisateurs en continu
Effectuer des simulations de phishing à intervalles réguliers est la clé pour assurer la préparation des employés. La fréquence à laquelle vous devez répéter les simulations de phishing dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille de votre organisation, le profil de risque et le résultat souhaité de la simulation.
Toutefois, afin de maintenir la vigilance de vos employés dans ce paysage de cybermenaces extrêmement complexe et en constante évolution, on estime généralement que les simulations de phishing devraient être déployées toutes les 2 à 4 semaines. Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur la fréquence des simulations de phishing.
Il est important de noter que la fréquence des simulations de phishing doit être ajustée en fonction des résultats et de l'efficacité de chaque simulation. Si un grand nombre d'employés tombent dans le panneau, il peut s'avérer nécessaire d'augmenter la fréquence des simulations afin de fournir une formation et un enseignement plus réguliers.
10. Utilisez les résultats des simulations pour développer vos chartes internes
Les résultats des simulations devraient être utilisés pour développer et affiner les chartes de sécurité. Sur la base des résultats d'une simulation de phishing, les organisations peuvent évaluer l'efficacité de leurs contrôles techniques, évaluer le comportement et les réponses des employés et détecter les vulnérabilités de leurs systèmes.
Les résultats des simulations de phishing peuvent fournir des informations précieuses pour la mise en œuvre de mesures supplémentaires visant à améliorer le dispositif de sécurité global de l'organisation. Ce faisant, les organisations peuvent promouvoir une culture de la sécurité qui les protège mieux contre les menaces réelles de phishing.
Protégez les données de votre entreprise
En suivant les meilleures pratiques pour les simulations de phishing, les organisations peuvent s'assurer que leurs simulations sont efficaces et conformes à leur stratégie de sécurité globale.
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