Cómo GBH agilizó la formación en ciberseguridad para más de 20+ clientes con usecure
Gestionar la formación en ciberseguridad y el cumplimiento normativo para una base de clientes global y diversa no es tarea fácil. GBH, un MSP que opera en República Dominicana, Estados Unidos, México y Portugal, se enfrentaba exactamente a este reto. A medida que se expandían, se hacía cada vez más difícil gestionar los riesgos cibernéticos humanos para sus clientes sin añadir una carga administrativa significativa. Fue entonces cuando recurrieron a usecure.
El reto
GBH proporciona una amplia gama de servicios de TI a sus clientes, incluyendo CTOs/CIOs virtuales, diseño de productos y soporte de TI. A medida que su clientela crecía en múltiples países, también lo hacía la complejidad de garantizar la formación en ciberseguridad y el cumplimiento de las normativas locales.
Sus clientes, a menudo blanco de ciberataques, necesitaban formación periódica sobre amenazas de ciberseguridad como el phishing. Sin embargo, coordinar esta formación al tiempo que se mantenía el cumplimiento en las diferentes regiones se estaba convirtiendo en una pesadilla logística. GBH necesitaba una solución admin-lite para hacer frente a la gestión de riesgos humanos (HRM) sin sobrecargar sus recursos.
La Solución
GBH se asoció con usecure, una plataforma adaptada a MSP diseñada para facilitar la GRH. Con el conjunto de herramientas de usecure (uLearn para la formación de concienciación sobre seguridad basada en vídeo, uPhish para simulaciones realistas de phishing, uBreach para la supervisión de infracciones en la Web oscura y uPolicy para la gestión automatizada de políticas), GBH pudo implementar la formación en ciberseguridad de forma rápida y eficaz.
Las principales características de usecure que ayudaron a GBH incluyen:
- Sincronización automatizada de Microsoft 365: garantizó que los datos de los usuarios se mantuvieran actualizados sin necesidad de introducirlos manualmente, incluso cuando los clientes añadían o eliminaban empleados.
- Informes personalizados: GBH pudo realizar un seguimiento del progreso y el cumplimiento de los clientes a través de informes automatizados y personalizables.
- Contenido localizado: La formación y las políticas se adaptaron para cumplir los requisitos normativos de los distintos países en los que operan los clientes de GBH.
- Mínima carga de trabajo administrativo: Gracias a las herramientas de automatización de usecure, GBH pudo formar a los clientes con poco esfuerzo diario, lo que les permitió centrarse en el crecimiento.
Los resultados
Tras implementar las soluciones de GRH de usecure, GBH observó mejoras significativas en la concienciación sobre ciberseguridad de los usuarios. Los clientes experimentaron menos ataques de phishing con éxito, mientras que las tasas de cumplimiento de políticas aumentaron gracias a los recordatorios automatizados y al seguimiento de firmas. Y, lo que es más importante, GBH pudo seguir expandiéndose sin aumentar su carga de trabajo administrativo.
Con usecure, GBH pudo seguir expandiéndose sin aumentar su carga de trabajo administrativo.
Con usecure, GBH confía ahora en su capacidad para gestionar y proteger a su base global de clientes frente al ciberriesgo humano, al tiempo que mantiene el cumplimiento de las normativas locales y minimiza el impacto en su cuenta de resultados.
