Wie GBH die Cybersicherheitsschulung für 20 Kunden mit usecure rationalisierte
Die Verwaltung von Schulungen zur Cybersicherheit und zur Einhaltung von Vorschriften für einen globalen, vielfältigen Kundenstamm ist keine leichte Aufgabe. GBH, ein MSP, der in der Dominikanischen Republik, den USA, Mexiko und Portugal tätig ist, stand genau vor dieser Herausforderung. Mit zunehmender Expansion wurde es immer schwieriger, die Cyber-Risiken für die Kunden zu managen, ohne den Verwaltungsaufwand zu erhöhen. Deshalb wandte sich das Unternehmen an usecure.
Die Herausforderung
GBH bietet seinen Kunden eine Reihe von IT-Dienstleistungen an, darunter virtuelle CTOs/CIOs, Produktdesign und IT-Support. Mit dem Anwachsen des Kundenstamms in mehreren Ländern wuchs auch die Komplexität der Gewährleistung von Schulungen zur Cybersicherheit und der Einhaltung lokaler Vorschriften.
Die Kunden des Unternehmens, die häufig Ziel von Cyberangriffen sind, benötigten regelmäßige Schulungen zu Cybersecurity-Bedrohungen wie Phishing. Die Koordinierung dieser Schulungen bei gleichzeitiger Einhaltung der Vorschriften in verschiedenen Regionen wurde jedoch zu einem logistischen Albtraum. GBH benötigte eine verwaltungstechnisch einfache Lösung für das Human Risk Management (HRM), ohne seine Ressourcen zu überfordern.
Die Lösung
GBH schloss sich mit usecure zusammen, einer auf MSP zugeschnittenen Plattform, die HRM einfach machen soll. Mit den Tools von usecure - uLearn für videobasierte Sicherheitsschulungen, uPhish für realistische Phishing-Simulationen, uBreach für die Überwachung von Sicherheitsverletzungen im Dark Web und uPolicy für die automatisierte Verwaltung von Richtlinien - war GBH in der Lage, Cybersecurity-Schulungen schnell und effizient einzuführen.
Die wichtigsten Funktionen von usecure, die GBH geholfen haben, sind:
- Automatisierte Microsoft 365-Synchronisierung: Gewährleistet, dass die Benutzerdaten ohne manuelle Eingaben aktuell bleiben, auch wenn Kunden Mitarbeiter hinzufügen oder entfernen.
- Benutzerdefinierte Berichte: GBH konnte den Fortschritt und die Einhaltung der Kundenvorgaben durch automatisierte, anpassbare Berichte verfolgen.
- Lokalisierte Inhalte: Schulungen und Richtlinien wurden auf die gesetzlichen Anforderungen der verschiedenen Länder zugeschnitten, in denen die Kunden von GBH tätig sind.
- Minimaler Verwaltungsaufwand: Mit den Automatisierungstools von usecure konnte GBH seine Kunden mit geringem täglichen Aufwand schulen, so dass sie sich auf ihr Wachstum konzentrieren konnten.
Die Ergebnisse
Nach der Implementierung der HRM-Lösungen von usecure konnte GBH deutliche Verbesserungen im Bewusstsein der Benutzer für Cybersicherheit feststellen. Die Kunden erlebten weniger erfolgreiche Phishing-Angriffe, während die Rate der Einhaltung der Richtlinien dank automatischer Erinnerungen und der Verfolgung von Unterschriften stieg. Vor allem aber konnte GBH weiter expandieren, ohne den Verwaltungsaufwand zu erhöhen.
Mit usecure ist GBH nun in der Lage, seinen globalen Kundenstamm zu verwalten und vor menschlichen Cyber-Risiken zu schützen - und das bei gleichzeitiger Einhaltung lokaler Vorschriften und Minimierung der Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis.
