Comment IT Visionären a renforcé la cybersécurité pour des centaines d'utilisateurs avec un minimum de frais administratifs

Avec plus de deux décennies d'expérience dans le secteur des MSP, IT Visionaren s'est forgé une réputation en fournissant aux entreprises des solutions informatiques intelligentes et en leur permettant de bénéficier d'options de travail flexibles. Cependant, alors que le travail à distance devenait la norme, le fondateur Patrik Karlsson a été confronté à un défi croissant : comment une petite équipe pouvait-elle gérer les besoins de formation en cybersécurité de centaines d'utilisateurs au sein de sa base de clients sans se laisser submerger par les tâches administratives?

Le défi

L'essor du travail flexible a introduit des cyber-risques importants pour les clients d'IT Visionaren, qui comprennent de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) en Suède. Les employés travaillant à distance peuvent, par inadvertance, exposer les données de l'entreprise à des menaces telles que l'hameçonnage et les réseaux non sécurisés, ce qui accroît la nécessité d'une formation régulière de sensibilisation à la sécurité.

Patrik savait qu'une formation efficace en cybersécurité était essentielle pour protéger ses clients, mais la perspective de la gérer manuellement pour des centaines d'utilisateurs finaux semblait décourageante pour sa petite équipe. IT Visionaren avait besoin d'une solution complète mais sans administration, leur permettant de se concentrer sur l'assistance à leurs clients sans être accaparés par la logistique de la formation.

La solution

C'est alors que Patrik s'est tourné vers usecure, une plateforme de GRH conçue spécifiquement pour les MSP. usecure offrait à IT Visionaren les outils d'automatisation dont ils avaient besoin pour former les employés de leurs clients avec un minimum d'efforts administratifs. Avec des fonctionnalités telles que AutoEnrol, AutoPhish, et une intégration transparente avec Microsoft 365 et Google Workspace, la plateforme a permis à l'équipe de Patrik d'automatiser des tâches clés telles que l'inscription des utilisateurs, les simulations de phishing et la gestion des politiques.

Les principales caractéristiques d'usecure qui ont aidé IT Visionaren sont les suivantes:

• Inscription automatique: Automatisation des inscriptions aux formations, garantissant que les employés reçoivent la formation nécessaire en matière de cybersécurité sans surveillance manuelle.
  
• AutoPhish: Simulation d'attaques de phishing envoyées aux utilisateurs, permettant d'identifier les employés qui ont besoin d'une formation supplémentaire.
  
• Intégration de Microsoft 365 et de Google Workspace: Synchronisation automatique des utilisateurs, garantissant que tout changement apporté aux équipes de clients soit reflété instantanément sans travail supplémentaire.
  
• Score de risque humain: Surveillance en temps réel des niveaux de risque des utilisateurs finaux, aidant IT Visionaren à traiter les vulnérabilités au fur et à mesure qu'elles se présentent.

Les résultats

Depuis la mise en œuvre d'usecure, IT Visionaren a constaté une nette amélioration de la position de ses clients en matière de cybersécurité. Les clients de Patrik ont fait état d'une sensibilisation accrue des employés aux cybermenaces, notamment en ce qui concerne la reconnaissance des attaques par hameçonnage. Plus important encore, IT Visionaren a obtenu ce résultat sans alourdir sa charge de travail administratif.

Comme l'explique Patrik, "la convivialité de la plateforme signifie que les employés peuvent facilement assimiler de nouvelles informations sur les cyber-risques qui pourraient autrement être perçus comme plutôt difficiles à comprendre. Et pour nous, les fonctions d'automatisation ont changé la donne : nous pouvons gérer des centaines d'utilisateurs sans avoir à nous préoccuper des détails quotidiens".

Une solution évolutive pour les MSP

En s'appuyant sur usecure, IT Visionaren a réussi à sécuriser les environnements de travail flexibles de ses clients sans intervention manuelle. La capacité d'automatiser la formation à la cybersécurité, la gestion des politiques et les simulations de phishing permet à Patrik de se concentrer sur la croissance de son MSP tout en s'assurant que chaque utilisateur est équipé pour faire face à l'évolution constante du paysage des cybermenaces.