Cómo IT Visionaren reforzó la ciberseguridad de cientos de usuarios con una mínima sobrecarga de administración
Con más de dos décadas de experiencia en el sector de los proveedores de servicios gestionados, IT Visionaren se ha forjado una reputación por ofrecer a las empresas soluciones informáticas inteligentes y opciones de trabajo flexibles. Sin embargo, a medida que el trabajo remoto se convirtió en la norma, el fundador Patrik Karlsson se enfrentó a un reto cada vez mayor: ¿cómo podía un pequeño equipo gestionar las necesidades de formación en ciberseguridad de cientos de usuarios en toda su base de clientes sin abrumarse con las tareas administrativas?
El reto
El aumento del trabajo flexible ha introducido importantes riesgos cibernéticos para los clientes de IT Visionaren, entre los que se encuentran numerosas pequeñas y medianas empresas (PYMES) de toda Suecia. Los empleados que trabajan de forma remota pueden exponer inadvertidamente los datos de la empresa a amenazas como el phishing y las redes no seguras, lo que aumenta la necesidad de una formación periódica de concienciación en materia de seguridad.
Patrik sabía que una formación eficaz en ciberseguridad era clave para proteger a sus clientes, pero la perspectiva de gestionarla manualmente para cientos de usuarios finales resultaba desalentadora para su pequeño equipo. IT Visionaren necesitaba una solución que fuera completa y a la vez fácil de administrar, lo que les permitiría centrarse en dar soporte a sus clientes sin tener que preocuparse por la logística de la formación.
La Solución
En ese momento, Patrik recurrió a usecure, una plataforma de gestión de recursos humanos diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados. usecure ofrecía a IT Visionaren las herramientas de automatización que necesitaban para formar a los empleados de sus clientes con el mínimo esfuerzo administrativo. Con funciones como AutoEnrol, AutoPhish y una integración perfecta con Microsoft 365 y Google Workspace, la plataforma permitió al equipo de Patrik automatizar tareas clave como la inscripción de usuarios, las simulaciones de phishing y la gestión de políticas.
Las características clave de usecure que ayudaron a IT Visionaren incluyen:
- AutoEnrol: Matriculaciones de formación automatizadas, garantizando que los empleados recibieran la formación necesaria en ciberseguridad sin supervisión manual.
- AutoPhish: ataques de phishing simulados enviados a los usuarios, lo que ayuda a identificar a los empleados que necesitan formación adicional.
- Integración de Microsoft 365 y Google Workspace: Sincronizó automáticamente a los usuarios, asegurando que cualquier cambio en los equipos de los clientes se reflejara instantáneamente sin trabajo adicional.
- Puntuación de riesgo humano: Monitorización en tiempo real de los niveles de riesgo de los usuarios finales, ayudando a IT Visionaren hacer frente a las vulnerabilidades a medida que surgían.
Los resultados
Desde la implementación de usecure, IT Visionaren ha visto una notable mejora en la postura de ciberseguridad de sus clientes. Los clientes de Patrik han informado de una mayor concienciación de los empleados sobre las ciberamenazas, en particular a la hora de reconocer los ataques de phishing. Y lo que es más importante, IT Visionaren lo ha conseguido sin aumentar su carga de trabajo administrativo.
Como explicó Patrik, "la facilidad de uso de la plataforma significa que los empleados pueden asimilar fácilmente nueva información sobre riesgos cibernéticos que, de otro modo, podrían percibirse como bastante difíciles de entender. Y para nosotros, las funciones de automatización han cambiado las reglas del juego: podemos gestionar cientos de usuarios sin tener que preocuparnos de los detalles del día a día".
Una solución escalable para MSP
Al aprovechar usecure, IT Visionaren ha conseguido proteger los entornos de trabajo flexibles de sus clientes sin necesidad de intervención manual. La capacidad de automatizar la formación en ciberseguridad, la gestión de políticas y las simulaciones de phishing significa que Patrik puede centrarse en el crecimiento de su MSP mientras se asegura de que cada usuario está equipado para manejar el panorama en constante evolución de las amenazas cibernéticas.
