Que devrait inclure la formation de sensibilisation à la sécurité ?
De plus en plus d’entreprises prennent conscience du fait que la formation de sensibilisation à la sécurité est essentielle pour lutter contre le paysage moderne des cybermenaces.
La formation est essentielle pour aider les utilisateurs finaux à être moins vulnérables aux menaces telles que le phishing et les ransomwares, mais ce que vous incluez dans votre programme de formation peut faire la différence entre protéger réellement votre entreprise contre une menace réelle et simplement bombarder vos utilisateurs finaux avec des informations sur les meilleures pratiques à avoir.
Dans cet article, nous allons passer en revue ce que les meilleurs programmes de formation de sensibilisation à la sécurité devraient inclure:
Quels sujets devriez-vous inclure ?
Dans le passé, la formation de sensibilisation à la cybersécurité consistait généralement en une conférence pour l’ensemble du personnel qui tentait de couvrir autant de sujets que possible. En conséquence, trop d’informations ont été transmises en trop peu de temps et les utilisateurs finaux se souvenaient peu de ce qu’ils étaient censés avoir appris.
Maintenant, des solutions de formation à la sécurité basées sur le Cloud vous permettent de vous assurer que chaque employé est formé dans les domaines de sécurité de base, mais aussi de recevoir une formation sur des sujets spécifiques qui pourraient leur être applicables. Par exemple, les utilisateurs travaillant à distance peuvent avoir besoin d’une formation sur l’utilisation du VPN, et les utilisateurs qui viennent au bureau peuvent avoir besoin d’une formation supplémentaire sur les mesures de sécurité physique.
Pour une liste complète des sujets importants que vous devriez couvrir, lisez notre blog sur le 12 sujets de sensibilisation à la sécurité les plus importants en 2020.
Contenu vidéo ou basé sur des diapositives ?
Tous les contenus ne sont pas identiques lorsqu’il s’agit d'intéresser vos utilisateurs finaux. Il est peu probable que les sessions basées sur des conférences avec des diaporamas vous permettent de maintenir l’intérêt des utilisateurs finaux pendant une session d’une heure entière, et une formation en ligne basée uniquement sur des diapositives textuelles ne fera pas l’affaire non plus.
Des vidéos vous permettent de présenter des informations dans un format attrayant, en utilisant une histoire avec des utilisateurs finaux dont on se sent proche et dont ils vont réellement se souvenir. Bien que les diapositives soient toujours les meilleures pour obtenir de plus grands volumes d’informations, l’intégration de certains contenus vidéo dans votre formation vous aidera à vous assurer que vos utilisateurs finaux ne pleureront pas à l’idée de leur prochaine session de formation.
Quand devriez-vous lancer vos formations ?
Contrairement aux ordinateurs, les informations que vous donnez aux humains ne vont pas rester là pour toujours (ou dans de nombreux cas, même un certain temps). Il est préférable de s’assurer que vos utilisateurs finaux se souviennent réellement des informations qu’ils apprennent dans leur programme de formation à la sensibilisation à la sécurité en utilisant les deux clés de l’apprentissage. Le premier d’entre est de rendre la formation ludique et visuellement attrayante, ce qui est abordé dans la section ci-dessus. La deuxième clé est la répétition.
Si vos utilisateurs finaux ne participent à une formation de sensibilisation à la sécurité qu’une fois par an, ils ne vont pas en retenir grand chose. Si vous voulez garder vos utilisateurs finaux en alerte contre les cybermenaces et informés des meilleures pratiques dans leur travail quotidien, vous devrez rendre la formation régulière. En divisant la formation en sessions courtes et mensuelles, vous gardez vos utilisateurs finaux à l’affût des cybermenaces, tout en les éduquant sur tous les domaines de sécurité importants sans les submerger à la fois.
Pourquoi inclure des simulations de phishing ?
Tout type de formation devient meilleure combinée avec des tests. Être testé sur des choses que vous venez d’apprendre aide à améliorer la rétention - et aide l’organisation à évaluer l’impact de la formation.
Y compris avec des simulations de phishing dans votre programme de formation de sensibilisation à la sécurité qui vous aidera à savoir à quel point vos utilisateurs finaux sont exposés au phishing et comment leurs réactions se sont améliorées grâce à leur formation. Être compromis dans une attaque de phishing est également susceptible de s’avérer être une démonstration égale à aucune autre en montrant à vos utilisateurs finaux à quel point il est facile de tomber dans le piège d’une arnaque.
Combiner la formation avec le changement culturel
La formation de sensibilisation à la sécurité ne suffit pas à elle seule à arrêter les menaces telles que le phishing et les ransomwares. Il est important que la cyberformation fasse partie d’une culture de sécurité, où les utilisateurs finaux sont encouragés à discuter et à évoquer les cybermenaces. En incluant les bonnes choses dans votre programme de sensibilisation à la sécurité et en favorisant une culture de la cybersécurité, vous configurerez votre organisation pour réussir à se défendre contre les menaces en 2022.
Démarrez avec la plateforme de sensibilisation à la sécurité
Disposer d’une plateforme qui offre des formations et des simulations automatisées, et qui comprend du contenu vidéo qui intéressera réellement vos utilisateurs finaux, est essentiel pour apporter de réelles améliorations en matière de sécurité humaine.
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