Former vos utilisateurs finaux à comprendre et à limiter les risques de sécurité est essentiel pour protéger votre organisation contre les cybermenaces. Si cette formation a traditionnellement consisté en des cours annuels assistés par des diaporamas, de nombreuses organisations recherchent désormais un meilleur moyen de former leurs utilisateurs - et d'obtenir de meilleurs résultats en matière de sécurité dans le monde réel.
Il existe quatre grands types de formation à la sécurité. Il s'agit de
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur chaque type de formation à la cyberconscience et sur la meilleure méthode pour sensibiliser votre organisation à la sécurité.
La formation en classe, ou formation magistrale, est le type le plus courant de formation à la sécurité. C'est ce que font la plupart des moyennes et grandes entreprises pour former leurs employés aux risques et à la prévention en matière de cybersécurité, et beaucoup utilisent cette méthode depuis des décennies.
Dans le cadre d'une formation de sensibilisation à la sécurité en classe, les membres du personnel sont conduits dans une salle de réunion ou un amphithéâtre où un membre de l'équipe informatique présente les risques de cybersécurité et les meilleures pratiques pour prévenir les incidents de sécurité, souvent à l'aide d'un diaporama. Ces conférences durent souvent une heure, voire deux, et sont destinées à couvrir un grand nombre de sujets liés à la cybersécurité en une seule séance.
Si la formation basée sur le Cloud existe depuis un certain temps, ce n'est qu'au cours des deux dernières années qu'elle a commencé à gagner rapidement en popularité.
La formation basée sur le Cloud consiste en des cours en ligne, que les utilisateurs finaux peuvent suivre où et quand cela leur convient le mieux, que ce soit sur leur téléphone ou leur ordinateur portable, ou en attendant le bus. En général, les cours de formation basés sur le Cloud consistent en quelques diapositives de contenu de formation que l'utilisateur peut parcourir à son propre rythme, et qui sont ensuite suivies d'une série de questions pour tester l'utilisateur et améliorer la rétention du matériel d'apprentissage.
Les vidéos offrent une autre forme de formation qui tend à être assez populaire auprès des utilisateurs finaux. Alors que le contenu basé sur des diapositives ou des cours magistraux peut sembler aride et susciter un faible taux d'engagement de la part des utilisateurs finaux, les vidéos offrent souvent une expérience d'apprentissage plus amusante et plus attrayante, qui améliore les résultats en matière de sécurité.
La formation vidéo peut fonctionner de plusieurs manières différentes. Les vidéos peuvent être projetées dans une salle de réunion à l'ensemble ou à une partie du personnel en même temps, ou elles peuvent être utilisées dans le cadre de programmes de formation basés sur le Cloud où les utilisateurs finaux pourront regarder les vidéos quand et où ils le souhaitent.
La formation pratique, ou basée sur la simulation, peut offrir une perspective entièrement nouvelle sur la façon dont les utilisateurs finaux peuvent être formés. L'un des principaux défis de la formation des utilisateurs est que, souvent, ils ne pensent tout simplement pas qu'ils sont à risque, ou qu'ils se laisseront prendre à une escroquerie comme un courriel de phishing. Avec une formation basée sur la simulation, cependant, vous pouvez vous assurer que les utilisateurs finaux se rendent vraiment compte du risque qu'ils courent, ainsi que votre entreprise, face aux cybermenaces.
La formation de sensibilisation à la sécurité par simulation consiste à envoyer des messages de phishing simulés à vos utilisateurs finaux, généralement par e-mail, afin de tester leur réaction. Si vous avez élaboré votre simulation avec soin, il y a de fortes chances pour que la majorité de vos utilisateurs finaux se fassent avoir par un (faux) message de phishing. Une fois qu'ils auront été avertis qu'il s'agissait d'une simulation de phishing, ils ne manqueront pas de se rendre compte de la facilité avec laquelle ils pourraient tomber dans une véritable escroquerie.
La meilleure méthode de sensibilisation à la sécurité consiste à tirer parti de chaque approche. Bien que chaque entreprise ait des exigences différentes pour répondre à ses besoins spécifiques, la combinaison de vidéos et d'une formation basée sur le Cloud permet aux utilisateurs de profiter d'un contenu attrayant à leur convenance, de maximiser l'engagement et de s'assurer que les utilisateurs sont motivés lorsqu'ils suivent une formation.
L'ajout de simulations de phishing vous permettra de maintenir les utilisateurs en alerte sur les cybermenaces potentielles auxquelles ils sont confrontés, et de les aider à comprendre à quel point il est facile de se faire avoir. Ils seront ainsi plus enclins à s'engager dans leurs autres formations et vous aideront également à évaluer le risque réel auquel votre organisation est exposée en raison des cybermenaces.
Il est essentiel de disposer d'une plateforme offrant des formations et des simulations automatisées, et comprenant un contenu vidéo qui suscitera l'intérêt de vos utilisateurs finaux, pour améliorer réellement la sécurité humaine.
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